Senin · chat WhatsApp
Hannah bertanya kamar untuk 3–5 November.
Front office menempel chatnya ke Asisten AI. AI mengecek kamar kosong dan harga di Oumah, lalu menyiapkan draf balasan yang tinggal disalin.
Booking & OTA
Semua booking, satu kalender.
Booking dari OTA, WhatsApp, dan tamu walk-in masuk ke booking chart yang sama, lengkap dengan harga per malam, status bayar, dan sisa kamar per tipe.
- Sisa kamar per tipe untuk setiap malam, dihitung otomatis.
- Booking dari WhatsApp atau walk-in dicatat dengan kode booking sendiri.
- Booking OTA masuk sendiri, lengkap dengan nama channel-nya.
- Angka merah berarti tipe kamar itu sudah penuh malam itu.
Satu tamu, dari chat sampai check-out
Begini perjalanan satu booking di Oumah.
Hannah Lee adalah tamu contoh di akun demo Kenari Guesthouse. Ia memesan Deluxe 104 untuk dua malam lewat WhatsApp.
Dewa · front office
Booking dibuat, DP dicatat.
Harga per malam diambil dari rate plan. Booking langsung muncul di booking chart dengan kodenya sendiri, dan sisa kamar Deluxe Garden ikut berkurang.
Channel manager
Booking Agoda masuk sendiri.
Kamar lain terjual di Agoda. Booking itu masuk ke booking chart tanpa diketik ulang, dan ketersediaan di semua OTA langsung disesuaikan.
Selasa · hari kedatangan
Hannah check-in.
Nomor kamar sudah terpasang, dan Ringkasan pagi itu menunjukkan siapa yang tiba, siapa yang pulang, dan okupansi hari ini.
Kamis · hari kepulangan
Pelunasan dicatat, kamar langsung masuk antrean bersih.
Saat Hannah check-out, sisa tagihan dilunasi dan tugas bersih check-out dibuat untuk staf housekeeping yang bertugas.
Harga & pembayaran
Harga jelas, tagihan tidak terlewat.
Harga diambil otomatis dari rate plan, lalu setiap pembayaran tamu dicatat sampai lunas. Setiap pagi Anda melihat okupansi dan pendapatan tanpa menghitung manual.
- Rate plan per tipe kamar: dengan atau tanpa sarapan, bisa refund atau tidak
- Kalender harga dengan harga khusus, minimal menginap, dan stop sell
- Harga per malam bisa diubah untuk booking langsung; booking OTA mengikuti harga OTA
- Pembayaran bertahap: tunai, transfer, QRIS, kartu, atau lewat OTA
- Okupansi, ADR, RevPAR, dan tagihan belum lunas di halaman Ringkasan
Sync OTA
Satu kamar terjual, semua OTA ikut tahu.
Oumah terhubung ke OTA lewat channel manager resmi. Saat ada booking baru, ketersediaan di semua channel ikut berkurang, jadi Anda tidak perlu menutup kamar satu per satu.
- OTA
- Booking.com
- Agoda
- Airbnb
- Traveloka
- Tiket.com
- Expedia
- Channel manager resmi
- O.Oumah
Terkirim otomatis
Ketersediaan dan harga dikirim setiap ada perubahan, ditambah sinkron penuh setiap hari.
Kamar dipilih otomatis
Booking OTA langsung mendapat nomor kamar dan masuk ke booking chart.
Yang janggal ditandai
Overbooking atau perubahan yang tidak bisa diterapkan masuk daftar "Perlu dicek".
Termasuk: Booking.com, Agoda, Airbnb, Traveloka, Tiket.com, Expedia, Trip.com, Hotels.com, Vrbo, Hostelworld, Hotelbeds, Google Hotels dan channel lain yang didukung channel manager.
Add-on
Tambahkan saat Anda butuh.
Booking chart, sync OTA, dan harga dinamis sudah termasuk paket dasar. Inbox dan Asisten AI bisa ditambahkan per properti.
Inbox tamu OTA
Add-onChat tamu dari Booking.com, Airbnb, dan Expedia masuk ke satu inbox di Oumah dan bisa dibalas oleh front office.
Asisten AI balas chat
Add-onTempel chat tamu dari WhatsApp. AI mengecek ketersediaan dan harga di Oumah, lalu menyiapkan draf balasan dengan gaya bahasa properti Anda.
Booking Engine
Segera hadirTamu memesan langsung dari website properti Anda, tanpa komisi OTA. Akan termasuk paket dasar.
Pertanyaan
Soal booking & OTA.
OTA apa saja yang bisa disinkronkan?
Booking.com, Agoda, Airbnb, Traveloka, Tiket.com, Expedia, dan channel lain yang didukung channel manager resmi kami. Ceritakan OTA yang Anda pakai lewat WhatsApp, kami cek sebelum mulai.
Apakah booking chart bisa dipakai tanpa sync OTA?
Bisa. Booking dari WhatsApp, telepon, dan walk-in tetap dicatat di booking chart. Sync OTA sudah termasuk paket dasar dan bisa disambungkan kapan saja.
Bagaimana harga booking dari OTA?
Harga per malam dari OTA dipakai apa adanya dan tidak bisa diubah di Oumah, supaya sama dengan yang dibayar tamu. Booking langsung dan walk-in tetap bisa diubah per malam.
Bagaimana mencegah overbooking?
Setiap booking mengurangi ketersediaan di semua channel secara otomatis. Bila tetap terjadi bentrok, booking ditandai "Perlu dicek" supaya cepat ditangani.
Siapa yang menyambungkan properti saya ke OTA?
Tim Oumah. Kami memasukkan tipe kamar dan rate plan, lalu menyambungkannya ke OTA yang Anda pakai.